FAQ

Antes de comprar

Se não conseguir encontrar a resposta que estiver procurando, fale conosco.

Se não tiver atualizado o mapa do sistema de navegação por GPS do seu veículo no último ano ou mais, então precisará de uma atualização de mapa. Sem uma atualização de mapa, o seu sistema não terá dados importantes, incluindo estradas novas e modificadas, endereços e pontos de interesse. Essas informações melhoram muito a precisão da rota do seu sistema de navegação e a funcionalidade como um todo. Para mais detalhes, selecione a marca correta no menu acima para encontrar a atualização do seu mapa.

Os preços das atualizações variam de acordo com a marca do automóvel, sistema de navegação e a área de cobertura do mapa (país ou grupo de países). Selecione a marca correta no menu acima para encontrar o produto e o preço para o seu veículo.

Ao adquirir uma atualização de mapa da HERE, você recebe um produto de alta qualidade, aprovado pelo fabricante. Ao contrário dos aplicativos ou dispositivos portáteis, cada atualização de mapa da HERE é otimizada para o seu veículo, um processo que exige coleta extensa de dados e teste do produto.

As perguntas sobre o produto

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A maioria dos fabricantes libera uma nova atualização de mapa uma vez por ano. O tempo exato da nova liberação varia de acordo com a marca do veículo e sistema de navegação. Crie uma conta de usuário no navigation.com para receber notificações sobre as novas versões de atualizações e vendas.

Na maioria dos casos, as atualizações de mapas no navigation.com podem ser instaladas pelo proprietário do veículo. As páginas do produto confirmarão se a instalação pelo revendedor é obrigatória ou não. Selecione a marca correta no menu acima para saber mais sobre a atualização de mapa para o seu veículo.

Mídias físicas padrão para atualização de mapa incluem DVDs, cartões SD e cartões de memória USB. A mídia específica para o sistema de navegação do seu veículo será listada na página do produto da atualização do mapa. Selecione a marca correta no menu acima para encontrar a sua atualização de mapa.

De modo geral, não. As atualizações de mapas são únicas para um sistema de navegação do veículo específico. Os sistemas de navegação variam de modelo para modelo e, em alguns casos, de ano para ano.

Isso depende do fabricante do sistema de navegação do seu veículo. Recomendamos que você entre em contato conosco para ajuda.

Todos os pedidos feitos antes das 15 horas são enviados no mesmo dia útil.

O tempo de entrega depende do método de envio. Remessas expressas chegam dentro de 1 – 2 dias úteis, remessas padrão chegam dentro de 3 – 5 dias úteis.

Perguntas depois da compra

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Favor entrar em contato conosco e fornecer o seu número de pedido para mais investigação.

Você receberá uma confirmação do pedido e do envio por e-mail. A confirmação do envio inclui um número de rastreamento e um link para o serviço de courier onde você pode verificar o status do seu pedido.

Para informações sobre como devolver um mapa, favor revisar os Termos e Condições de compra.